Privacy
beleid
Wij respecteren jouw privacy. Hieronder lees je hoe Pixelflux omgaat met jouw persoonsgegevens — transparant, eerlijk en conform de AVG.
1. Welke gegevens verzamelen wij
Gegevens die je ons verstrekt
Wanneer je ons contactformulier invult, een intake start of een offerte aanvraagt, verzamelen wij: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en projectbeschrijving. Wij vragen nooit meer dan strikt noodzakelijk is voor het doel van de verwerking.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij een bezoek aan pixelflux.nl verzamelen wij geanonimiseerde analytische gegevens via privacy-vriendelijke analytics (geen cookies). Dit omvat: paginaweergaven, verwijzende URL, apparaattype en land (op basis van IP-anonimisatie). Wij gebruiken geen tracking-cookies, fingerprinting of cross-site tracking.
2. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor
Het beantwoorden van contactaanvragen en het opstellen van offertes. Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten (workflow automatisering, AI-integraties, custom tools). Het versturen van projectupdates en facturen. Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde statistieken.
Rechtsgronden (AVG Art. 6)
Toestemming — wanneer je actief een formulier invult. Uitvoering van een overeenkomst — voor projectwerk en facturatie. Gerechtvaardigd belang — voor geanonimiseerde websiteanalyse en beveiliging.
3. Delen met derden
Sub-verwerkers
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat: Vercel (hosting, EU-regio), Supabase (database, EU-regio), en eventueel Make/Zapier/n8n voor geautomatiseerde workflows die wij voor jou bouwen. Met elke sub-verwerker is een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform AVG-vereisten.
Geen verkoop van data
Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Jouw data wordt niet gebruikt voor advertentiedoeleinden, profilering of commerciële doeleinden buiten onze directe dienstverlening.
4. AI & geautomatiseerde verwerking
Transparantie over AI-gebruik (EU AI Act)
Pixelflux bouwt AI-integraties voor klanten. Wanneer wij AI-modellen (zoals OpenAI, Claude, Whisper of LangChain) inzetten binnen jouw project, informeren wij je vooraf over: welke AI-systemen worden gebruikt, welke data als input dient, of er geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt, en welke risicoclassificatie van toepassing is onder de EU AI Act.
Geen geautomatiseerde besluitvorming
Pixelflux zelf neemt geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen op basis van jouw persoonsgegevens. Alle offerte- en projectbeslissingen worden door mensen genomen.
5. Beveiliging & bewaartermijnen
Beveiligingsmaatregelen
Alle data wordt versleuteld opgeslagen (AES-256 at rest) en versleuteld verzonden (TLS 1.3 in transit). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers. Wij hanteren two-factor authenticatie op alle interne systemen en voeren regelmatig beveiligingsaudits uit.
Bewaartermijnen
Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na laatste contact. Projectgegevens: 7 jaar na afronding (wettelijke bewaarplicht). Analytische data: geanonimiseerd, geen bewaarlimiet. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Jouw rechten
AVG-rechten (Art. 15-22)
Je hebt recht op: inzage in je persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste gegevens, verwijdering ('recht om vergeten te worden'), beperking van verwerking, dataportabiliteit (ontvang je gegevens in een gangbaar formaat), bezwaar tegen verwerking, en het intrekken van eerder gegeven toestemming. Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.
Klacht indienen
Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
7. Cookies & tracking
Geen tracking-cookies
Pixelflux.nl maakt geen gebruik van tracking-cookies, third-party cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën. Wij plaatsen uitsluitend strikt noodzakelijke functionele cookies (zoals sessie-identificatie) waarvoor geen toestemming vereist is onder de e-Privacy Verordening.
Externe embeds
Onze website kan links bevatten naar externe diensten. Zodra je een externe link volgt, geldt het privacybeleid van die betreffende partij. Wij laden geen externe tracking-scripts of social media pixels in op onze website.
Vragen over je privacy?
Neem contact op via privacy@pixelflux.nl of gebruik ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen op AVG-gerelateerde verzoeken.